Informacje
Polityka prywatności
Aktualizacja: 29 października 2026 r.
Administrator i kontakt
Administratorem danych w serwisie Web Pilot — Nordhouse Digital jest NORDHAUS sp. z o.o., Aleja Niepodległości 235/237 lok. 7, 02-009 Warszawa, Polska. KRS 0001164871, NIP 7011254067. Kontakt w sprawach danych: webpilot.nordhaus@gmail.com.
Formularz i korespondencja
Przetwarzamy imię, adres e-mail, wybraną usługę i treść zapytania, aby odpowiedzieć oraz przygotować ofertę. Podstawą działań przed zawarciem umowy jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w przypadku kontaktu przedstawiciela firmy lub innej korespondencji — uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji (lit. f). Podanie danych jest dobrowolne, lecz adres kontaktowy jest potrzebny do odpowiedzi. Nie zapisujemy Cię do newslettera.
Chat Pilot
Wiadomość wysyłasz dobrowolnie, aby uzyskać pomoc w wyborze usługi. Odpowiedź jest przygotowywana na naszym serwerze, również z użyciem lokalnego modelu AI, jeśli jest dostępny. Treści rozmów nie zapisujemy w bazie serwera; historia pozostaje w pamięci sesji tej karty w Twojej przeglądarce i może zostać wyczyszczona. Nie przesyłaj danych wrażliwych. Czat nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne. Cenę i warunki potwierdza człowiek.
Odbiorcy i infrastruktura
Zapytania z formularza trafiają do wydzielonego systemu Web Pilot dostępnego dla uprawnionych osób. Hosting zapewnia Contabo. Korespondencja e-mail jest obsługiwana w Gmail przez Google. Korzystając z poczty, Google może przetwarzać dane także poza EOG zgodnie z własną polityką i właściwymi mechanizmami transferu. Formularz nie wysyła treści do narzędzi reklamowych. Czcionki i ilustracje są ładowane z naszego serwera.
Okres przechowywania
Zapytania przechowujemy przez czas obsługi sprawy; po jej zakończeniu zasadność dalszego przechowywania jest przeglądana co 12 miesięcy. Dane związane z zawartą umową przechowujemy przez okres wykonania umowy, a następnie obowiązków ustawowych lub dochodzenia roszczeń. Kopie zapasowe serwisu są rotowane w cyklu 14 dni. Techniczne znaczniki ograniczania nadużyć są usuwane po 24 godzinach. Historia czatu znika po zamknięciu sesji karty lub użyciu przycisku „Wyczyść rozmowę”.
Bezpieczeństwo i Twoje prawa
Do ochrony serwisu używamy krótkotrwałych identyfikatorów technicznych i limitów zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W granicach RODO przysługuje Ci dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie oraz sprzeciw. Napisz na podany adres e-mail. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
Dobrowolna analityka
Jeśli wyrazisz zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), uruchamiamy Google Analytics 4, którego dostawcą w EOG jest Google Ireland Limited. Mierzymy odwiedziny, wybór usług, rozpoczęcie i skuteczne wysłanie formularza oraz użycie czatu. Nie wysyłamy do Analytics imienia, adresu e-mail, treści formularza ani rozmowy. Google otrzymuje dane techniczne przeglądarki i zdarzeń, w tym adres IP potrzebny do komunikacji. Dane mogą być przetwarzane poza EOG na zasadach i z zabezpieczeniami opisanymi przez Google. Funkcje reklamowe są wyłączone. Zgodę możesz wycofać w ustawieniach prywatności w stopce; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Odmowa nie ogranicza formularza ani czatu.