Информация
Политика конфиденциальности
Обновлено: 29 октября 2026 года
Оператор и контакт
Оператор данных сайта Web Pilot — Nordhouse Digital: NORDHAUS sp. z o.o., Aleja Niepodległości 235/237 lok. 7, 02-009 Warszawa, Polska. KRS 0001164871, NIP 7011254067. Вопросы о данных: webpilot.nordhaus@gmail.com.
Форма и переписка
Используем имя, электронную почту, выбранную услугу и описание задачи для ответа и подготовки предложения. Основание преддоговорных действий — ст. 6(1)(b) GDPR; для общения с представителем компании и прочей переписки — законный интерес в коммуникации, ст. 6(1)(f). Предоставление данных добровольно, но для ответа нужен контакт. Рассылки автоматически не подключаются.
Chat Pilot
Сообщения добровольно направляются для помощи в выборе услуги. Ответ готовится на нашем сервере, в том числе локальной моделью ИИ, когда она доступна. Разговоры не записываем в серверную базу: история остаётся в памяти сессии этой вкладки и может быть очищена. Не отправляйте чувствительные данные. Чат не принимает юридически значимых решений. Цену и условия подтверждает человек.
Получатели и инфраструктура
Заявки сохраняются в отдельной системе Web Pilot с доступом уполномоченных лиц. Хостинг предоставляет Contabo, электронную почту Gmail — Google. При работе почты Google может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ по своей политике и применимым механизмам передачи. Форма не передаёт содержание рекламным системам. Шрифты и изображения загружаются с нашего сервера.
Хранение
Обращения храним во время работы над вопросом; после завершения необходимость дальнейшего хранения пересматривается каждые 12 месяцев. Договорные данные — во время исполнения и затем в пределах законодательных обязанностей или защиты требований. Резервные копии ротируются за 14 дней. Технические отметки ограничения злоупотреблений удаляются через 24 часа. История чата очищается при завершении сессии вкладки или кнопкой в чате.
Безопасность и права
Для защиты применяем краткосрочные технические идентификаторы и ограничения запросов на основании законного интереса, ст. 6(1)(f) GDPR. В предусмотренных GDPR случаях доступны получение, исправление, удаление, ограничение, перенос данных и возражение. Обратитесь по указанной почте. Жалобу можно подать председателю польского UODO: uodo.gov.pl.
Необязательная аналитика
С вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) включаем Google Analytics 4, поставщик в ЕЭЗ — Google Ireland Limited. Измеряем посещения, выбор услуг, начало и успешную отправку формы, использование чата. Имя, электронную почту, текст формы и разговора в Analytics не передаём. Google получает технические данные браузера и событий, включая IP-адрес, необходимый для соединения. Обработка возможна за пределами ЕЭЗ на условиях и с мерами защиты, описанными Google. Рекламные функции выключены. Согласие можно отозвать в настройках конфиденциальности в подвале; это не отменяет законность предыдущей обработки. Отказ не ограничивает форму и чат.