Источники знаний
Определяем документы, инструкции и предложения, которые доступны боту, и порядок обновления.
Чат-бот AI
Внедряем чат-ботов AI для ответов на вопросы и обработки обращений. Определяем источники знаний, границы ответов и передачу разговора человеку.
Универсальный ИИ-чат и бот компании решают разные задачи. Для бизнеса нужны свои материалы, правила и проверка качества.
Определяем документы, инструкции и предложения, которые доступны боту, и порядок обновления.
Проектируем уточняющие вопросы, ответы и передачу обращения человеку.
Тестируем типовые вопросы и пробелы в знаниях. ИИ может ошибаться, поэтому контроль необходим.
Чат-бот может помогать посетителям выбирать услуги или сотрудникам искать информацию. Доступы и интеграции согласуем отдельно. Подключение бота не даёт ему автоматического доступа ко всей почте и всем документам.
Стоимость зависит от материалов, интеграций и выбранной модели. Внедрение и последующее использование моделей и внешних сервисов описываем отдельно.
Примеры вопросов клиентов или сотрудников, утверждённые материалы и перечень доступных боту сведений.
WEB PILOT
Расскажите, что нужно вашей компании. Готовое техническое задание и знание технологий не обязательны.
Это гид по услугам Web Pilot. Ответы основаны на подготовленной информации. Цену и условия подтвердит человек.